Suatu malam baru-baru ini, Ashley Swanson dan istrinya ingin memesan makanan dibawa pulang dari restoran lokal. Pasangan itu memutuskan ke mana harus pergi dan apa yang akan dimakan, dan mereka bertanya-tanya apa tindakan pencegahan keamanan virus korona yang dimiliki masing-masing perusahaan.
Baca juga : Jasa Website Summarecon Tangerang Semakin banyak pelanggan memilih tempat makan berdasarkan pendekatan bisnis terhadap COVID-19. Pemilik restoran di seluruh Michiana bergerak dengan kecepatan berbeda dan membuat berbagai keputusan tentang cara menavigasi pedoman negara bagian, protokol sanitasi dan jarak sosial, serta preferensi pelanggan dan karyawan. “Dalam percakapan itu (dengan istri saya), kami berkata akan sangat bagus jika kami bisa menemukan satu tempat dengan informasi itu,” kata Swanson. "Dan saya berpikir bagaimana jika saya bisa membuatnya sebagai sumber daya untuk orang-orang?" Swanson, pengembang web yang berbasis di South Bend, membuat situs web CovidRestaurantReviews.com, yang memungkinkan konsumen untuk mengulas restoran berdasarkan pendekatan mereka terhadap tindakan pencegahan keamanan COVID-19. Gaya situs ini mirip dengan situs web ulasan berbasis konsumen lainnya, seperti Yelp, dan memungkinkan kontributor untuk menilai restoran pada skala bintang lima dalam tiga kategori berbeda - penggunaan masker wajah oleh karyawan, praktik jarak sosial, dan seberapa siap sedia tangan. pembersih adalah. Ada juga ruang untuk meninggalkan komentar dan meletakkan konteks di balik peringkat. "Jika sebuah restoran tidak berusaha untuk berhati-hati dalam waktu yang sangat berbeda ini, saya rasa wajar untuk mengetahui hal itu," kata Swanson. “Lalu ada pemilik restoran yang bertindak sangat jauh dan saya pikir yang sebaliknya seharusnya benar, di mana orang harus memberi mereka penghargaan dan sebagai hasilnya, mereka akan pergi ke tempat mereka, karena mereka mempertaruhkan banyak hal untuk membantu orang.” Situs web tersebut diluncurkan sekitar sebulan yang lalu dan, karena sangat baru, belum banyak ulasan yang dikirimkan. Swanson mengatakan pekan lalu telah ada 53 kiriman peringkat tetapi jumlah itu meningkat seiring berjalannya waktu. "Saya terus menyesuaikan (situs) dan menambahkan fitur baru, tetapi pada akhirnya, itu hanya sebaik jumlah ulasan yang kami dapatkan di situs," katanya. “Semakin banyak ulasan, semakin bagus dan bisa dipercaya.” Siapa pun dapat memberikan ulasan, tetapi Swanson mengatakan dia tidak ingin situs tersebut menjadi tempat "gotcha" yang beracun di mana orang dapat dengan mudah mengkritik tanpa akuntabilitas. Dia berencana untuk memeriksa bagaimana orang menggunakan situs dan jika dia melihat pelanggaran (misalnya, jika ada klaim tidak berdasar untuk atau terhadap bisnis), dia dapat membuat profil pengguna, di mana pengulas login untuk berpartisipasi. Swanson juga mengatakan bahwa dia akan memberi pemilik restoran kesempatan untuk membalas klaim yang sangat mengerikan. Pemilik restoran sering kali memiliki perasaan campur aduk tentang situs ulasan. Pemilik restoran Downtown South Bend LaSalle Grill, Mark McDonnell mengatakan dia memandang situs itu sebagai "tidak perlu," dengan mengatakan itu mungkin memberi terlalu banyak kekuatan untuk kritik keyboard. Manajer Lauber Kitchen & Bar, Gabe Torok mengatakan dia tidak khawatir tentang situs tersebut karena dia yakin dengan protokol yang diterapkan dan menyambut baik umpan balik tersebut. Swanson mengatakan dia memahami keraguan dari pemilik restoran, mengatakan tidak pernah mudah untuk menerima kritik dalam bentuk apa pun. Dia juga mengatakan bahwa saat berbicara dengan orang lain tentang situs tersebut, dia mulai memperhatikan bagaimana setiap orang memandang sumber daya secara berbeda. “Beberapa orang menggunakan kata-kata seperti 'bertanggung jawab' dan yang lain mengatakan itu 'mempromosikan,' jadi lucu sekali dari sudut pandang orang yang berbeda datang ke sumber daya seperti ini,” kata Swanson. “Tapi kurasa aku ingin keseimbangan keduanya.” Baca juga : SITUS WEB BARU MEMPERLUAS JANGKAUAN BISNIS DOOR COUNTY SELAMA PANDEMI
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorAngga Web Archives
August 2020
Categories |